如何正确处理“服务”与“管理”的关系?

2023-02-22 07:56:07 122

文章导读

作为机关的“神经中枢”,办公厅(室)承担着服务发展、服务决策、服务落实的服务职能和日常运转的协调管理职能,兼具服务与管理双重属性。要做好工作,就要处理好服务与管理的关系,做到在服务中实现管理,在管理。


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作为机关的“神经中枢”,办公厅(室)承担着服务发展、服务决策、服务落实的服务职能和日常运转的协调管理职能,兼具服务与管理双重属性。要做好工作,就要处理好服务与管理的关系,做到在服务中实现管理,在管理中体现服务。 

一、服务与管理的关系 

服务,是通过为他人工作,以提供物品、活动、益处等方式满足他人需求的活动过程;管理,是通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的行为,并对物力、财力、时间、信息等资源进行优化配置,从而调动组织内部共同实现既定目标的活动过程。服务与管理具有对立性,相互制约、相互排斥。同时,两者也具有统一性,相互依存、相辅相成。 

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