“智囊团”系列№273（43篇）党史学习教育：“我为群众办实事”经验交流、工作总结

文章导读

党史学习教育 “我为群众办实事”经验交流、工作总结【微信：mydr91】 “如椽巨笔1”微信公众号2021年8月 目 录 一、党委政府 二、人大 三、政协 四。

党史学习教育

“我为群众办实事”经验交流、工作总结【微信：mydr91】

“如椽巨笔1”微信公众号2021年8月

目录

一、党委政府

二、人大

三、政协

四、纪委

五、宣传

六、政法

七、部门

八、群团

九、高校

碑林区把实事办到群众心坎上

深入推进“我为群众办实事”实践活动切实为人民群众办实事解难题闫鑫、白荟瑢

（2021年7月1日）

党史学习教育开展以来，碑林区始终坚持以“民之所望”为“政之所向”，紧紧围绕“民有所呼，我有所行”主题，充分发挥党组织和党员“两个作用”，深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育成果转化成为民服务的实际成效，真正为群众办实事、解难题。

一、立足“问需于民”出发点

让“战斗堡垒”在基层一线聚合力、增活力

一个党支部就是一个堡垒。碑林区紧盯群众急难盼愁问题，持续提升党建引领基层治理的能力和水平，让各领域党组织“互联互通”，凝聚起为民办实事的合力。在机关党组织中，以领导干部“社区工作日”制度和党委（党组）书记党支部工作联系点制度为抓手，推动全区各级领导干部带领1300余名机关党员到基层一线找问题、寻答案，集中发现和解决诸如南院门街道广济小区10号楼、东关南街街道龙渠堡8号院10余年不通天然气，东南城角至建国五巷段道路10余年来会车难、通车难等一大批热点难点问题；在社区党组织中，推进支部标准化规范化建设，实施社区“红色头雁”五年提升工程，开展“三赛三亮”大比拼活动，通过赛思路、亮承诺，赛特色、亮成绩，赛作风、亮形象，引导社区党组织书记办好“开门一件事”，争当服务“领头雁”，截至目前，全区98名社区党组织书记换届后共计为民办实事800余件。同时，深化党建联建共建，积极整合社会组织资源，开展“党建引领促发展、社区治理强服务”主题活动，32家社会组织与社区签订服务协议，通过政府购买服务、开展志愿活动等方式，着力为群众提供专业化服务，满足群众多样化需求。机关、社区、驻地单位党组织三方联动，共同担当起办实事的“主引擎”。

二、把握“服务为民”关键点

让“先锋模范”在基层一线亮身份、展风采

一个党员就是一面旗帜。碑林区坚持聚焦党员先锋模范作用发挥，大力推动全区党员在“我为群众办实事”实践活动中走在前、作表率。在全区直接面向群众、面向社会的窗口单位党组织和党员中，组织开展“党员先锋岗”和“党

员示范岗”创建工作，通过申报创建和验收评估，进一步规范服务流程、提升服务水平、提高行政效能。依托“三会一课”、“3+X”主题党日等载体，通过设立党员民情服务驿站等方式，立足群众“小需求”，征集群众“微心愿”，广泛开展“点亮微心愿，做好贴心人”等主题活动，发动党员结合自身实际，每月至少参加1次志愿服务，至少为身边群众办1件实事好事，目前已累计实现群众“微心愿”2000余个。同时，注重发挥党员志愿者在“我为群众办实事”实践活动中的作用，持续强化志愿服务队伍建设，推行志愿服务积分制和入党积极分子社区义工服务积分制，先后涌现出张家村街道“小顾姐工作室”“张小蔚劳模志愿服务队”、柏树林街道“犇犇志愿服务队”、南院门街道“蒲公英志愿服务队”等一大批志愿服务队伍，在服务保障“十四运”、新冠疫苗接种等工作中发挥了重要作用。聚沙成塔、涓滴成河，一名名党员成为了办实事的“生力军”。

三、突出“实事利民”落脚点

让“民生项目”在基层一线显实效、彰实绩

围绕“五个着力办实事”要求，聚焦就业、入学、出行、养老等民生重点领域，征集各类项目100余个，向社会公开承诺重点项目15个，找准抓实办实事的重点。坚持“开门办实事”，成立由党代表、人大代表、政协委员和群众代表共计20人组成的“我为群众办实事”实践活动社会评议团，让群众成为推动政策落地、工作部署落实的“助推器”。截至目前，在就业创业方面，组织917家企业开展线上、线下招聘活动9场次，累计发布就业岗位55233个，发放创业贷款3484.5万元，为劳动者特别是农民工追讨工资399.3万元。在政务服务方面，推出“企业开办一件事、一次办”服务套餐，整合131项与群众个人密切相关的便民服务事项，制定《个人全生命周期办事一册通》。在文化惠民方面，建成碑林区图书馆，培育文旅消费聚集区1个，组织开展10项48场次“我要上全运”系列文体活动，常态化开展各类惠民演出活动。在人居环境方面，对276个老旧小区实施了雨污水管网改造，完成60户困难家庭“美居工程”和65个社区161处无障碍设施的改造，新建提升绿地广场和口袋公园20余个。在道路出行方面，改造绿化6条道路，新增绿道11.5公里，新建两处P+R停车场，增设、施划小区停车位2094个，有效缓解了市民的“停车难”问题。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。碑林区将坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，把群众满意不满意作为评判党史学习教育

成效的“试金石”，统筹用力，综合施策，扎实推进，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为加快国家中心城市核心示范区建设，奋力谱写碑林新时代追赶超越新篇章作出新的更大的贡献。

城市有温度实干有力度发展有高度

南昌高新区学史力行推动“我为群众办实事”见实见效舒雯、范志刚

（2021年7月23日）

党史学习教育开展以来，南昌高新区紧密结合工作实际，大力开展“我为群众办实事”实践活动，在用心用情用力为群众排忧解难中践行初心使命。

“以更实的举措，着力谋划民生福祉‘新工程’”，这不仅是写入《2021年南昌高新区经济工作报告》中的重要工作，更是南昌高新区以为民服务成绩检验党史学习教育成效的“试金石”。今年以来，在持续推进2021年度十大民生工程的基础上，该区重点梳理出64项涉及产业发展、民生保障、基层治理的实事项目，以“清单式”管理办法解决好群众和企业关心的“急难愁盼”问题，全区党员干部用实干的力度推升着发展的高度、释放着城市的温度。

一、城市有温度在办实事中提升群众幸福感

一个个“理想社区”工程提升着幸福高新的城市温度，全市首个“深夜图书馆”南昌高新区图书馆为市民送上精神“宵夜”，穿梭在艾溪湖湿地公园的“红色小巴”接力着暖暖的幸福，公共文化新地标南昌高新区美术馆传递着“高品新城”的人文气韵自今年4月发布首批《南昌高新区“我为群众办实事”实践活动项目清单》以来，一项项务实之举在高新大地落地开花，演绎着南昌城东这片“人文高地、幸福新城”的发展活力。

民之所盼，施政所向。该区通过精心调研、问需于民，从完善配套、增强供给的角度，系统实施了“1+5+X”社区邻里中心建设、充电桩设施建设、嵌入式养老院建设、智慧平安小区建设、既有住宅加装电梯等与群众利益切实相关的民心工程，为居民家门口增添了更多的便民服务业态，让现代化的高新产业新城里有了更多的烟火气和亲情味。

城市有了温度，群众最早感知。深入实施老旧小区三年改造计划是南昌高新区近年来一直致力于回答好的民生“必答题”。位于艾溪湖南路的广阳小区是该区一个楼龄已有多年的老旧小区，目前常住人口约3.4万人。不久前，通过拆违控违、风貌整治、智慧安防等一系列环境综合提升，广阳小区旧貌换新颜。“小区改造后，住得更舒心了，政府为我们办了件大事！”广阳小区H区17栋居民徐先生兴奋地说。

令徐先生没想到的是，幸福还在升级。今年5月，广阳小区被选定为全区老旧小区雨污分流改造试点小区，困扰居民多年的地下管网狭窄、雨污水混流等问题将得到彻底解决。目前，试点工作正在火热进行之中，改造内容包括将原雨污水合流管道改造为排污管道，新建直径1.2米的雨水主管约1250米，并完善约180米的污水支管建设，新增雨水检查井、雨水篦子122座。该工程将惠及该小区H区、J区32栋住宅楼里的750多户居民，有效解决小区雨天路面积水和污水溢出问题，预计8月底将全面完工。南昌高新区还将对辖区内的老旧小区逐步进行排查和整改，用3到5年时间基本完成辖区所有老旧小区的雨污分流改造。

南昌高新区姓“科”名“高”，在民生实事办理上也同样追求着高与新。在“我为群众办实事”实践活动中，该区借力“大数据+数治网格”智慧平台24小时不间断解决群众身边的大小事。

作为国家智慧城市试点区，该区打造市域社会治理网格化信息平台，将群众关心的问题分为7大类、27个小项、101个子项事件，找准社会治理的难点堵点痛点问题。党史学习教育开展以来，平台已累计收到各渠道上报事件2.3万件，办结率为99.40%，其中居民通过“随手拍”小程序上报事件2892件，办结率为99.59%，真正做到“居民线上吹哨、部门线下报到”。

二、发展有高度在办实事中提升企业获得感

作为全省产业中心和创新高地，该区紧扣高质量发展主线，以“我为群众办实事”实践活动为载体，着力打造一流营商环境，全力服务经济发展。

开通“办不成事兜底办”专窗，“政务超市”实现24小时不打烊，提升多功能数字信息化智慧政务大厅能级，全力开展“一件事一次办”集成改革，实现企业开办全流程“零成本”“1小时”办结今年，南昌高新区持续唱响“高新美政务行”品牌，把便民利企服务再升级列入民生实事清单，不断增强企业和群众的获得感和满意度。今年上半年，南昌高新区政务服务中心共受理政务服务事项23909件，办结率和满意率均达到100%；全区新增市场主体3263家，较去年同期增长48.79%；企业注册资金总数达129.98亿元，较去年同期增长85.98%。以上3组数据均创历史新高，折射出南昌高新区营商环境强大的感召力和吸引力。

最快只需1小时，最多半个工作日，让紧急、繁复的高频事项审批申请变得“好办”。在南昌高新区，工程建设项目审批也开启了“小时制”线上办理新模式，助推项目建设跑出“加速度”。今年，该区结合日常审批办事规律，及

时梳理出紧急道路挖掘修复、夜间施工许可等急办件和高频率办理事项，并针对这些事项积极推广24小时“审批事项急办”线上办理工作制度，甚至在周末及节假日同样延续着24小时咨询和办理服务。截至目前，已办理相关急办审批事项870件。

在南昌高新区，审批快，服务更优。该区通过强化“提前服务”，做好项目服务与项目建设的“无缝对接”，形成了项目建设与营商环境互促共进的喜人局面。

“目前公司处于产能爬坡阶段，新的生产基地建成后将逐步达到满产状态。在这个关键时期，南昌高新区非常重视我们企业的各项实际需求，提前为我们协调解决了投产后的用电容量和双电源供电保障问题，给予了我们企业发展极大的帮助和支持。”南昌中微半导体设备有限公司高级项目经理鲁林华说。

针对夏季用电高峰的到来，南昌高新区及时对下半年将陆续竣工交付的产业项目用电容量进行了精准统计，提前为企业谋划布局，保障项目顺利建成投产。目前，已协调供电部门对南昌中微半导体设备有限公司生产基地项目、华勤千亿产业园项目等采取“一项一策”专线解决办法，在整合已有变电站容量的同时，积极布局产业集中区的新建变电站工作，统筹保障产业项目的生产用电需求。

今年，南昌高新区还以“项目大会战”活动为抓手，加快推进百大重点项目建设提质增效。中国商飞江西生产试飞中心项目、兆驰红黄光及Mini、MicroLED生产项目、钛创太阳能电池片项目、江西济民可信瑶湖总部及新药产业化基地项目、雅言人艺术街区等18个工业和服务业项目已竣工投产，顺利实现“时间过半、建设过半、投资过半”的目标。

今年1至5月，该区主导产业逆势上扬，电子信息、航空制造、医药健康、新材料四大产业主营业务收入分别完成473.7亿元、45.6亿元、263.6亿元、580.8亿元，分别同比增长73.8%、60.6%、36.7%、63.7%。前5个月，全区规模以上工业总产值同比增长47.7%，规模以上工业增加值同比增长20.8%。

位于南昌高新区的江西省高层次人才产业园项目一期已基本建成并投入运营，目前共落户项目82个，核心区正式投运项目9个，占地180亩的二期工程也已开工建设。人才产业园已成为高新区吸引高层次人才创新创业的高地，做大做强主导产业尤其是高新产业的重要开放、创新平台。

三、实干有力度在办实事中提升干部成就感

“只有充分了解企业发展和群众办事时遇到的‘痛点’‘堵点’‘难点’，才能切实增强市场主体和群众的获得感。在这个过程中，就要求我们的干部大兴实干之风，在充分调研的基础上进行科学决策、精准帮扶。”南昌高新区有关负责人表示。

在“我为群众办实事”实践活动中，该区结合“转作风优环境”活动年工作部署，组织各级各部门干部进行大走访、大宣传，广泛听取民营企业、个体工商户、农民专业合作社等意见，同时建立健全“走访宣传——诉求收集——诉求办理——跟踪问效”机制，完成实事办理闭环，精准高效帮助群众和市场主体解决实际问题。

“高新区的干部业务精、工作实、作风优！”江西正邦科技股份有限公司发展部总监张宝娟为南昌高新区干部为该企业提供的全过程“店小二”式服务点赞。

为加快推进正邦大数据产业园高标准、现代化、智能化打造，南昌高新区针对企业提出的调整工程规划等诉求多次组织区有关部门召开专题协调会；指派挂点服务干部协助企业办理用地选址、项目审批、报批报建等一系列前期工作；组织各职能部门对项目进行集中预审、联合评审，及时向企业反馈工作进展，为该项目的高速度高质量建设提供了强有力的支持。

“在我们还没有正式搬入现在的办公场所之前，就感受到了高新区干部服务的温度和力度。”江西谷典科技有限公司相关负责人表示。

温度和力度，来自南昌高新区对企业发展需求的洞察和理解。为加强文化企业与主导产业之间的交流互动，该区积极搭建高校艺术资源与高新区经济社会发展融合互动的舞台，今年先后举办相关校政企恳谈会、投融对接会、招聘双选会等12场，积极对接电子信息、数字出版、轨道交通、商业地产等领域重点企业，并开展城区、园区、景区采风活动，精准帮扶初创型企业解决渠道、资金、人才等发展难题，促进行业企业在学习研究、艺术展览、文创开发、区域文化塑造等方面形成互动发展。

据不完全统计，截至目前，该区各级干部已走访区内民营企业20105家、农民合作社119家、个体工商户14751家，共收集到企业反馈问题和建议758条。

针对部分区级层面可解决事项，该区指派专人挂点企业，实时掌握整改进度，确保事事有响应，件件有落实。例如，在走访中，该区发现电子信息类企业存在招工难的共性问题，于是通过组织多场“院校看高新”“名企进校园”

等活动，促成企业与院校签订“产教融合”校企合作框架协议，帮助企业在院校设立“冠名班”“订单班”等，实现企业发展和院校人才资源优势精准匹配，推动校企深度合作、产教融合。自年初以来，已为辖区重点企业输送就业人才约2.6万名。

在实干为企为民的实践中，群众有了幸福感，企业有了获得感，南昌高新区广大干部同样也收获了成就感。

四、民生实事节选+群众心声

爱心托管班让孩子开心过暑假土

暑期来了，家里的孩子怎么管，是令很多双职工家庭头疼的问题。南昌高新区在深入推进“我为群众办实事”实践活动中，积极回应群众关切，通过社区（村）、志愿者联动，利用已建成的“1+5+X”社区邻里中心，在全区范围内开设暑期爱心托管班，让孩子开心过暑假。

据了解，暑期爱心托管班目前已在高新区全区铺开，由各个社区（村）负责具体实施。为了保证托管质量，高新区青少年活动中心向各个托管班指派专业教师，并通过对外招募大学生志愿者进一步充实师资队伍。截至目前，该区共开设各类纯公益性质暑期托管班26个，大部分学生来自辖区内各企业的双职工家庭，共托管学生近1200人。

（绿地玫瑰城小区学生连雅琪）：我今年10岁，是一名小学四年级学生。暑期来临，父母都要去上班，白天只有我一个人在家里写作业，无聊不说，也不安全。自从参加了社区的暑期爱心托管班后，我开心极了，这里不仅有小伙伴的陪伴，还有专门的老师辅导作业，爸爸妈妈可以安心地上班去了。

智慧农贸市场让买菜像逛超市土

小菜场，大民生。南昌高新区打造的“五星级”农、商、超一体化农贸市场——中兴智慧农贸市场投入使用，市场面积约2400平方米，规划了海鲜区、果蔬区、肉类区、熟食区、百货区。此外，还增添了免费的儿童娱乐区、母婴室、休闲堂食区等功能区域。这里不仅环境好、颜值高，还兼具电子秤联动显示、食品可溯源、农药残留检测等智能化实用功能，赢得了百姓和商户的好评。

（和园社区居民伍锋）：之前都是在社区小超市里面买菜，但是其品种单一，数量不多，无法满足我们的需求。很多时候，我们只能坐几站公交车到附近的菜场去买菜。自从家门口的这个市场开业后，我一有时间就会过来。这里不仅环境让人舒心，而且价格透明，质量安全，让人特别放心。

“深夜图书馆”为市民送上精神“宵夜”土

为了满足市民夜间阅读需要，南昌高新区图书馆试行每周六延时开放至24时服务，这也是南昌市首个“深夜图书馆”，由此这里迅速成为南昌市的网红打卡地。南昌高新区图书馆建设面积约2000平方米，户外花园面积约5000平方米，馆内设有公共阅读区、儿童阅读区、文化交流区、影音活动区、艺术展览区、饮品休闲区，馆外还特别开辟了户外花园阅读区，各功能区提供的特色服务使其成为集图书借阅、文化交流、公益社群、艺术展览为一体的复合型文化空间。

（高新区市民金秋萍）：周末、假期，只要有空我就会带孩子来高新图书馆畅游书的海洋。最近，我发现图书馆还推出了很人性化的服务——深夜阅读，这样就可以让孩子与书和书友多逗留一会。同时，我自己也可以在“深夜图书馆”的安静氛围里放下一天的疲劳，从容翻起自己喜爱的书籍，享受一段静谧的时光。

高新区美术馆传递“高品新城”的人文气韵土

位于艾溪湖北路鱼尾洲西岸的南昌高新区美术馆面向社会免费开放，该馆为集书画艺术品展览展示、研究创作、交流交易和活动开展于一体的综合性文化中心，成为继瑶湖书房、艾溪湖美书馆、晓美书馆、南昌高新区图书馆之后的又一文化力作。

（高新区市民肖丹）：南昌高新区美术馆每个角落都很有艺术气息，虽然开馆时间不长，但身边的朋友都知道了这个“宝藏”打卡地。馆内展出作品有的是写意山水，有的是雕塑作品，许多作品还记录了高新区的发展史，风格各异、不拘一格，每逛一个展位，目之所及都是心灵和艺术的奇遇。

鹤舞鱼尾天桥连接都市与自然土

连接艾溪湖湿地公园与鱼尾洲公园的鹤舞鱼尾天桥总长约315米，主桥宽3米，深入艾溪湖中40米。这座天桥设计创意源于江西省“省鸟”白鹤在湖中点水的情景，其将繁华都市与自然生态连接在一起，让居民走出家门，享受畅通完善的绿色生态公共空间。

（昌东镇长胜住宅小区居民雷宇华）：近日与几位外地来昌的同学一同游览了鱼尾洲公园。当我们沿城市绿道前行时，被这座通体白色的人行天桥吸引住了。大家不约而同登上天桥，极目远眺城市湿地美景。同学中的大多数已定居北上广一线城市，他们都被天桥的美姿所征服了。我认为，他们是从中感受

到了都市与自然的和谐共生，情与景的交融。这座人行天桥确实设计新颖，构思奇妙，游人行至其中，真是美轮美奂，恍如仙境。

房山：“我为群众办实事”用心用情上一线、做贡献让党旗在基层一线高高飘扬

（2021年7月1日）

利民之事，丝发必兴。当前，房山区在利用本地丰厚红色资源开展党史学习教育的同时，深入开展“我为群众办实事”实践活动，研究制定“1+1”工作方案，把学习党史同落实全区重点工作相结合，同为民解决实际问题相结合，发动广大党员干部上一线、做贡献，当“赤脚医生”、不当机关干部，经常性深入基层一线解决群众的操心事、烦心事、揪心事。以实事践初心，用心用情，以服务暖民心，做到群众困难在哪里、党员干部身影就出现哪里，真正把办实事落到实处，让群众真切感受到党员就在身边。

用好用活本地红色资源“七一”前夕，房山区霞云岭乡堂上村党旗广场掌声雷动、歌声飞扬，“人民的心声”——

北京市庆祝中国共产党成立100周年专场演出隆重举行。来自中国电视艺术家协会、中国音协和北京音协的几十位艺术家，与千余名房山区党员群众代表，共同演绎了一曲曲经典歌曲，透过“百年歌声”，重温党史、感悟初心、坚定信仰。

1943年，也是在堂上村，晋察冀边区抗日宣传小分队队员曹火星，创作了歌曲《没有共产党就没有新中国》，并把这首歌教唱给房山人民，传唱至大江南北。70多年后，音乐家们又踏上这片红色热土，同房山群众齐唱革命歌曲，共同唱响“人民的心声”。

按照中央部署和市委要求，在市委党史学习教育领导小组的精心指导下，房山区坚持高位推动，立足本地资源和民生需求，高质量开展“永远跟党走”群众性主题宣传教育和“我为群众办实事”实践活动，扎实推进党史学习教育走深走实。

除了堂上村“人民的心声”专场演出外，房山区还围绕全区32处爱国主义教育基地，发掘红色故事100个、微课50节，以“现场+线上”的方式，生动开展红色教育。排演原创音乐剧《没有共产党就没有新中国》，激励全区党员群众歌以学史、歌以增信、歌以咏志，更好地发扬光荣传统、传承红色基因。

开展党史学习教育，从党的百年非凡历程中汲取宝贵启示，就是要强化公仆意识和为民情怀，不断把党史学习成果转化为为群众办实事、解难题的具体

行动。作为革命老区，通过学党史，房山区广大党员干部深刻意识到，从苏区干部“夜打灯笼访贫农”，到长征红军“自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓”，从谷文昌将“不带私心搞革命，一心一意为人民”奉为一生的信仰，到廖俊波坚持“帮老百姓干活、保障群众利益，怎么干都不过分”百年奋斗不息，赤子之心未改。一部中国共产党的光荣历史，深刻回答着“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题。

利民之事，丝发必兴。一批又一批优秀共产党人，一心为民、鞠躬尽瘁，始终与群众有福同享、有难同当，有盐同咸、无盐同淡，始终坚持为人民利益而奋斗，坚持把人民放在心中最高位置。以党史学习教育为契机，聚焦聚力重点任务，用心用情为群众办实事解难题，我们党定能永远赢得最广大人民衷心拥护，在新征程上创造新的历史伟业。

一、将“实事”办到群众心坎上

房山区坚持在“我为群众办实事”实践活动中问需于民。围绕梳理百姓的烦心事、操心事、揪心事，大力开展“访民情、解民忧、暖民心”大走访，通过新一轮“连心共建”工程、党代表工作室等多种途径，用脚步丈量一线民生，发动区级党代表、机关干部、新一届村社区“两委”等群体，面对面听民意，零距离察民情，累计入户13.6万余户、摸排各类诉求2600余件。

通过问需于民，一大批民生问题梳理上来。比如，党员干部在走访中发现，西潞街道太平庄西里社区圣景苑小区，因地下水水位下降，水压不够，造成间歇性停水，且水质有一定浑浊，324户居民受到影响。

“用水事关民生，绝不能耽误。”西潞街道相关负责人说，经分析研究，如果要彻底解决这个问题，一是要给小区接上市政自来水，二是要对小区供水设施进行改造。西潞街道首先每天安排供水车送水，满足群众日常用水需求，同时积极协调区水务局和自来水公司，出资加紧从阎村东路市政水主管线上开口为居民接上市政水。经8天紧急施工，圣景苑小区居民吃上了市政水。

接通市政水后，党员干部们又来到小区走访。发现这里是市政管线供水末端，小区地势较高，6楼水压还是不足。但安装无负压供水设备需要动用小区的公共维修基金，需要征得全体业主的意见。为此，西潞街道启动“五位一体”调解机制，组织社区居委会、圣景苑小区物管会、物业公司人员入户征求全体业主意见。三分之二以上业主同意启动公共维修基金购买无负压设备，并公示10个工作日通过方案。安装无负压供水设备后，市政水不用经过小区供水水箱，

便可直接送至居民家中，水质更好了，水压也更稳了。

切实从群众的“急难愁盼”出发，房山区党员干部们在问需于民后，针对群众所急所盼，建立了覆盖全区的三级民生实事清单——区级层面，建立42项重要民生实事项目清单和30项重点民生诉求清单，集中啃下一批“硬骨头”；二级单位层面，建立568项民生实事项目，办好一批家门口的事；村（社区）层面，积极开展“履职践承诺、开门办实事”活动，办好“开门第一件事”，以实际行动展现新班子的新面貌新气象。在此基础上，建立“27+3+N”提级响应工作机制，各级各单位对本级难以解决，或需要多部门协调的重难点诉求，可提请区级协调解决，纳入区级“我为群众办实事”项目清单。

二、把“接诉即办”作为重要抓手

在“我为群众办实事”的过程中，房山区着力用好“接诉即办”这个主抓手，力争解决好群众身边的操心事烦心事揪心事。坚持民有所呼、我有所应，有一办一，树牢到基层一线解决问题的鲜明导向。深化主动治理、未诉先办，以“小切口”撬动“大变化”，补短板、强弱项，集中破解共性难题。各级各部门要争先恐后、力争上游，不断提高为民办实事能力和水平。聚焦“每月一题”，分类施策、标本兼治，破解房产证难办、预付费行业监管、房屋维修、老旧小区改造等一批高频问题，集中取得阶段性成效。

位于窦店镇的世界名园小区，于2003年开发建设，2012年一期交房。因开发商自身的因素，导致7栋楼、共391户业主无法办理房产证，不少居民都曾打12345市民热线投诉。了解到这一问题后，窦店镇积极协调房山区，成立工作专班，针对不同问题提出针对性解决路径，督促开发公司履行法定责任，尽快缴纳代缴业主契税和公共维修基金，及时为小区业主办理不动产登记手续。

工作专班积极协调房山区不动产登记中心、区税务局“向前一步”，到世界名园社区现场办公。工作人员耐心解答居民的办证疑问，细致地收集、核对各项办证材料。为让居民少跑腿，窦店镇协调世界名园社区，在现场增设复印、打印设备，安排专门的工作人员负责，方便居民及时补充材料。区、镇、社区各级工作人员的细致工作得到了居民的点赞认可。截至目前，大部分业主已完成房屋产权登记办理。

在采访中过程中，一位窦店镇的工作人员表示，窦店镇将继续贯彻落实“学党史悟思想办实事开新局”的要求，以接诉即办为抓手，全力解决居民的“三心事”，大力提升城市基础设施和公共服务设施配套水平，提升全镇居民的幸

福感和获得感，深推窦店新市镇、窦店组团建设。

以“接诉即办”为重要抓手，聚焦“每月一题”，房山全区各级党组织积极响应、迅速行动，坚持从群众最期盼的事情做起，最不满意的问题改起，市规自委房山分局积极研究解决历史遗留项目不动产登记问题，打通了2028套房屋“办证难”路径；区教委分别新建2所普惠性幼儿园，增加学位630个，有效缓解“入园难”问题；区发改委、区住建委等部门加强统筹调度，为4个逾期未安置项目完成立项批复，项目预计可提供约2900余套安置住房；长阳镇新增392个车位，破解群众反映强烈的稻田地铁站“停车难”问题；佛子庄乡北窖村“两委”先后5次征求村民意见、6次开会讨论研究，最终投入290余万元修建休闲公园，建成后将实现村民“推窗见绿”“出门就逛公园”的美好愿景一件件、一桩桩的好事落实落地，不仅提高了群众的幸福感，更是提振了全区干部干事创业的精气神，凝聚了党员干部为民服务的赤子心。

三、全区党员干部“上一线、做贡献”

“为群众办好一件实事，就会温暖一片人心。学习党史关键是提醒自己，不能忘了为什么出发。”采访中，房山区一位基层干部朴素的话语，道出了办实事与学习党史的重要意义。为群众办实事、解难题，要坚持问题导向，从群众的“急难愁盼”出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

为此，房山区充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用、党员领导干部的示范引领作用，通过榜样示范、典型引路推动实践活动出实效、见成效。全区发出了党员干部“上一线、做贡献”的号召，全区各机关企事业单位党组织、广大在职党员纷纷响应，回到村（社区）第一线，常态化参与疫情防控、垃圾分类、全国文明城区创建、建党100周年庆祝活动保障等志愿服务活动，截至目前，已有76家机关企事业单位、2.1万名在职党员完成报到工作，累计服务时长5万余小时。

全区各级党组织也纷纷行动，建立党员责任区、党员先锋岗、党员突击队等特殊岗位，推行承诺践诺、党员“红黑榜”等工作机制，通过党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，强化作用发挥。大安山乡“老党员拉家队”“红色天使”、南窖乡“红色暖心瓶”党员志愿服务队等一批先进典型陆续涌现，他们主动走村入户，以实际行动践行党员的光荣承诺，赢得了村民的广泛赞誉。

学史力行，实干为民。为群众办实事、解难题，关键在于一个“实”字。

房山区坚持“需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价”的原则，区级层面建立月报、季调度机制，并成立5个“我为群众办实事”巡回调研督导组，抓实抓细区、二级单位、村（社区）三级“我为群众办实事”项目落实。在此基础上，按照“1+8+24”基层党建责任体系，推动8个系统党（工）委、24个乡镇（街道）党（工）委分别组建本地区本领域督导组，加强对所属基层单位“我为群众办实事”的督导，确保取得实实在在的成效。

下一步，房山区还将启动以“双联双促”为主题的新一轮“连心共建”工程，组织100余个区直单位、企事业单位与软弱涣散村、集体经济薄弱村、老旧小区、12345市民热线诉求集中村（社区）等结成帮扶对子，组织机关党员干部深入基层“大走访、大串门”，推动组织下沉、资源下沉、力量下沉，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

民有所需我有所为“我为群众办实事”实践活动之永定篇

帅梓凌

（2021年7月18日）

“小区里从前坑坑洼洼的路面全部修整了，停车位划好了，房屋漏水问题解决了，外墙内墙都重新粉刷了，以往乱扯乱挂的蜘蛛网线也埋到了地下，小区真是发生了巨大的变化！”“家门口就能上好公办幼儿园，太棒了！”党史学习教育开展以来，永定区坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为贯穿全年的重大政治任务，切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力，用为民办实事解难题检验党史学习教育成效。

一、高位推进，以上率下有力度

全区党史学习教育启动后，区委常委会第一时间作出安排部署，高标准制定《关于开展“学党史、解民忧、办实事”实践活动实施方案》《永定区“我为群众办实事”实践活动工作方案》和任务清单，聚焦“最突出的问题、最现实的利益、最困难的群众”，确定了“就学、就医、就业、就餐、宜居、宜业、宜游、宜行、扶弱、帮困”10方面重点任务，区领导带头，区委办、区政府办等17个部门牵头办实事，为全区各级党员领导干部开好头、作表率。区委党史学习教育领导小组办公室先后召开5次会议，研究推动“我为群众办实事”实践活动，把握不同阶段工作任务，实行“适时分批交办”、“每月定期通报”工作机制，做到指导到位、把关到位、推进到位、督查到位。全区各级党委（党组）主动落实落靠主体责任，“一把手”充分发挥“领头雁”作用，率先垂范，带头开展实践活动，做到“有专班、有方案、有目标、有措施、有结果、有反馈、有台账、有机制”。

二、聚焦民生，精准发力有深度

从群众最不满意的地方改起，从群众“急难愁盼”的事情做起，才能让群众信服、赢得群众拥护。在“我为群众办实事”实践活动中，永定区各级各部门立足职能、探索创新，敢于啃最硬的骨头、接最烫手的山芋，既立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远，完善解决民生问题的体制机制，并通过建立问题清单、形成工作台账、实行销号管理，全力消除群众生产生活中的难点、堵点。

修路是面向老百姓最直接的民生工程。永定区聚焦民生需求，投入3500万

元，同时启动了禾家山村组道路整修及硬化、四都坪至酸子界（X032）重要县乡道改造工程等9项道路改造工程，计划新建和改造农村公路35公里，目前已完成10.47公里。枫香岗至撑子岩县乡道改造项目提前两个月顺利竣工，白云村村组道路整修项目建成后将解决105户317人出行问题，让白云村这个曾因山高路远而“闻名”的“云端上的村庄”，不再“养在深闺”。

企业的事就是自己的事。在优化营商环境上打出“组合拳”，政府主动找问题、破障碍，针对企业的难点问题、复杂问题，建立区级领导包企业包项目制度，区领导每月深入所联系园区、产业链、特色产业及政企直通车重点企业、商协会1次以上，30家后盾单位对全区43家重点企业和商协会走访摸排，收集建设用地调规、企业融资、项目申报等各类问题93个。发现问题，集中交办，疏通“瓶颈”，破解障碍，确保问题高效解决，以更优的环境、更好的服务，多为企业和群众办实事、办好事。

为进一步改善城乡教育资源不平衡、学位不足的问题，永定区新建、扩建

（扩班）文郡实验学校、第一芙蓉学校、天门山芙蓉学校、大庸小学等7所中小学校，新增学位14075个。通过新建、委托办园、回收、购买租赁改建等方式增加公办幼儿园学位2519个，累计投入资金2120万元。

三、用心用情，务实为民有温度

学史力行，实干为民。坚持开门搞活动，充分发挥覆盖全区所有村居（社区）14余万群众的“天门清风”微信群作用，收集群众诉求2595个，诉求回复率100%，及时处理率95%。群众反映“小区车位不够，晚上车辆不知道停哪儿”，老旧小区车位不够一直是“老大难”问题，无法满足日常需求。收到群众建议后，永定区立即响应，在通达花园、老火车站、月亮湾花园等非城市核心区附近，道路较宽、流量较小的支路上，探索开展夜间临时停车试点，积极缓解城市市民“停车难”问题，赢得群众纷纷点赞。

把“等群众上门”变为“送服务上门”。“真方便，不用去派出所了。”“是啊，白天工作没空，请假进行接种疫苗，现在连指纹也一起采了，一举两得。”永定公安分局开展“指纹采集进社区”行动，为了让群众少跑路，民警“蹲守”疾控中心预防接种队伍旁，为等待的群众进行指纹采集，在最后“一厘米”上提升群众满意度。

民生无小事，枝叶总关情。枫香岗街道与市公共交通发展有限公司协调，以境内唯一一趟公交线路（11路）为依托，以集镇中心的首末站为出发点，每

天在上学和放学时间段增发两趟学生专用公交车，解决好120余名学生上下学难题。全区27家基层卫生医疗机构都已配备2名以上的全科医生。

把实事办到职工群众心坎上。区人社局举办劳务协作专场招聘会5场，培训人数2025人，提供各类岗位15000余个，达成就业意向1275人。罗水乡推进“包片联户”制度，张贴“党群联心牌”2000余个，引导群众“有困难找政府，要办事找干部”，实行重点民生项目人大票决制，征求民意推进集镇道路“白改黑”工程，让“为民做主”变成“让民做主”，有力提升了集镇形象，极大方便了群众出行。天门山镇立足群众需求，通过整合各类资源，联合大学生、党员志愿者和退休老师为学龄儿童开展暑期课业辅导、兴趣培养等活动，让“村部”变“课堂”，以实际行动解决辖区村民假期“辅导难”的问题。通过“线上回复”和“线下办理”，有效解决了小坪村供水“最后一公里”难题，当清澈的自来水流进了村民群众的心田，村民的幸福指数也得到了攀升。此外，茅岩河镇全力推进新冠病毒疫苗接种工作，积极协调相关部门将群众接种疫苗距离大幅缩短，搭建防晒棚，准备休息凳，实现了“家门口”接种疫苗，真正解决群众的“急难愁盼”。

一件件好事、一桩桩实事、一个个难事，将学习教育成果转化为惠民生的实践成果，办进了万千群众的生产生活中，也办到了群众的心坎上，掀起了“我为群众办实事”实践活动的热潮，真正让人民群众得到了实惠。

永定区931个基层党组织、23084名党员干部正全面凝聚力量，用“我为群众办实事”实践活动成果检验党史学习教育成效，用百姓看得见摸得着的发展成效赢得群众口碑，奋力交出党史学习教育的高分答卷。

念好“四字口诀”关注“急难愁盼”

安义县大力开展“我为群众办实事”实践活动李戌宇

（2021年6月29日）

实事项目全部向群众征集、办理环节全程向群众公开、办理结果全面接受群众检验——安义县在党史学习教育中将“我为群众办实事”实践活动与新时代文明实践工作有机结合起来，打造出“群众点单、中心派单、部门接单、百姓评单”的“四单”服务平台，用心、用情、用力解决老百姓的烦心事、忧心事、揪心事，以人民群众的满意度来检验实践活动的成色。

当下，安义县“我为群众办实事”实践活动正如火如荼地开展，从办事窗口到田间地头、从校园课堂到企业园区，到处都活跃着党员干部为民奔波的身影。全县各乡镇、各职能部门结合岗位职责抓实效，从“小切口”入手，切实解决群众“急难愁盼”问题，念好“实、行、准、精”四字诀，补齐公共服务短板，精准施策、精准发力，提升服务质量，让一项项与百姓生活密切相关的民心工程、民生工程落到实处。

一、念好“实”字口诀做到老有所养

安义县高度重视“银发时代”的养老问题，助推居家养老服务工作不断走向深入。该县认真贯彻落实《南昌市居家养老服务条例》，持续加快推动建设“颐养之家”，安排专项资金对各乡镇“颐养之家”实施运营补贴和助餐补贴，推动“颐养之家”高质量运营。截至目前，全县104个行政村共建成139个农村“颐养之家”。

“我现在每天三餐都在这里吃。吃完饭还能在这里看看电视、下下棋、打打牌、聊聊天，‘颐养之家’真的是很不错！”长埠镇车田村村民刘兰花开心地说道。

同时，该县还创新社区养老模式，采用“政府＋社区＋企业”模式，聘请专业服务公司为辖区空巢老人、“三无”老人、困难老人等，提供医疗、康复、护理、助餐、配餐和上门生活照料等全方位服务。此外，还为老人提供下棋、看书、绘画等娱乐休闲场所，不断丰富老年人的精神生活。

该县新时代文明实践志愿服务队也踊跃参与到帮老助老工作中来，他们深入村、社区，走进养老院，开展关爱老人义剪、义诊、义修等志愿活动，走访

困难老人，帮助老人解决面临的实际困难。